Última actualización: agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones establecen las reglas de contratación, pago y prestación del servicio de alimentos escolares ofrecido por Javier Silva Roman (en adelante "Desayunos Escolares"), con domicilio en Calle 2, número 110, Colonia Esperanza, Ciudad Nezahualcóyotl, C.P. 57800, Estado de México.
Al registrarse en la plataforma desayunosescolares.com, crear una cuenta y/o realizar el pago de cualquier paquete o menú, el padre, madre o tutor (en adelante "el Usuario") acepta de manera libre y expresa los siguientes puntos:
El Usuario es el único responsable de la seguridad de su cuenta, contraseña y de la veracidad de los datos que ingresa (nombre del alumno, salón, grupo y alergias).
Desayunos Escolares no asume responsabilidad alguna por incidentes derivados de información incorrecta, incompleta o desatendida que el Usuario proporcione en su perfil.
Las tarifas y los paquetes se rigen estrictamente bajo los siguientes criterios:
No hay cancelaciones: no es posible cancelar las comidas correspondientes a un día que ya haya sido pagado y procesado.
Devoluciones por menús no consumidos: en paquetes (semanales, mensuales o bimestrales), en caso de requerir una devolución por días no consumidos, el Usuario deberá enviar una solicitud exclusiva por WhatsApp al número 55 4512 8827 antes de las 6:00 p.m.
Método y plazo de reembolso: las devoluciones aprobadas se realizarán exclusivamente mediante transferencia bancaria a la cuenta proporcionada por el Usuario en un lapso de hasta 5 días hábiles.
Los alimentos serán entregados al alumno en el plantel escolar por conducto de nuestro personal de reparto y la coordinación interna con la institución.
Si el alumno falta a clases por enfermedad, imprevistos o si la escuela suspende actividades de manera imprevista, el menú correspondiente a ese día se considerará como entregado/perdido, salvo que se haya dado aviso previo conforme a los canales y tiempos establecidos, quedando a criterio de la empresa la reprogramación del alimento.
Desayunos Escolares se reserva el derecho de modificar componentes específicos del menú del día por causas de fuerza mayor, temporada o desabastecimiento de insumos, comprometiéndose a mantener siempre la calidad y el valor nutricional equivalente.
Para cualquier aclaración, duda o seguimiento, el Usuario puede comunicarse a través del correo electrónico hola@desayunosescolares.com o mediante WhatsApp al 55 4512 8827.